Regulamin studia

I. Słowniczek pojęć użytych w Regulaminie

8520022414. Studio – studio Open Mind Pilates Studio&School Aneta Figurska, ul. Szeroka 31, Szczecin 71-211, NIP 8520022414.
8520022415. Klient – osoba, która posiada lub posiadała karnet na zajęcia grupowe lub indywidualne w Open Mind Pilates Studio&School.
8520022416. Nowy klient – osoba, która nie posiada i nie posiadała karnetu na zajęcia grupowe lub indywidualne w Open Mind Pilates Studio&School.
8520022417. PP – sesje grupowe Pilates Podstawy, kurs trwający 8 spotkań.
8520022418. Matwork – sesje grupowe na matach.
8520022419. Studio – sesje grupowe na maszynach do pilatesu.
8520022420. Duo – sesje personalne dla dwóch osób.

II. Postanowienia ogólne

1. Osoby uczestniczące w zajęciach w Studio oświadczają, że nie mają przeciwwskazań do wykonywania ćwiczeń fizycznych i uczestniczą w zajęciach na własną odpowiedzialność.
2. W przypadku dolegliwości fizycznych, urazów, kontuzji, ciąży lub problemów zdrowotnych, należy poinformować o tym instruktora przed sesją.
3. Zabrania się samodzielnego wykonywania ćwiczeń bez nadzoru instruktora.
4. Klienci mogą brać udział w zajęciach tylko w stroju sportowym oraz na boso lub w skarpetkach antypoślizgowych.
5. Sesje trwają 55 min.
6. Studio nie ponosi odpowiedzialności za prywatne rzeczy w nim pozostawione.

III. Płatności

1. Płatności za sesje personalne oraz za sesje grupowe, w tym wejścia jednorazowe można dokonywać gotówką w studio lub kartą.
2. Sesje personalne oraz sesje grupowe, w tym wejścia jednorazowe są opłacane z góry przed zajęciami.
3. Wykupione usługi i produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
4. Klient zobowiązuje się do przestrzegania terminów ważności karnetów oraz terminowego dokonywania opłat za karnety i inne usługi.
5. W przypadku, gdy Klient ma nieopłacony karnet nie może uczestniczyć w zajęciach.

IV. Karnety i ceny sesji

1. Karnety wykupowane są na dany miesiąc kalendarzowy. Płatność za karnet powinna zostać wykonana przed pierwszymi zajęciami w miesiącu, w którym karnet ma obowiązywać. Jako datę płatności w przypadku transakcji bezgotówkowych uznaje się dzień uznania należności za cenę karnetu na rachunku bankowym Open Mind.
2. Ceny wszystkich sesji zawarte są w Cenniku Studia Open Mind, będącego załącznikiem nr 1 do niniejszego regulaminu.
3. Klient, który w danym miesiącu posiada wykupiony karnet, może dokupić kolejne Sesje Matwork po cenie jednostkowej, wynikającej z posiadanego karnetu. W przypadku braku wykupionego w danym miesiącu karnetu, cena każdej Sesji równa jest cenie sesji pojedynczej, zgodnie z Cennikiem.

V. Nowy klient

1. Każdy nowy klient jest zobowiązany odbyć pierwszą sesję wprowadzającą.
2. Podczas sesji wprowadzającej klient powinien wypełnić kwestionariusz osobowy, ankietę o aktualnym stanie zdrowia, oraz podpisać regulamin.
3. Po sesji wprowadzającej klient może korzystać z sesji personalnych, PP, oraz Matwork.
4. Aby skorzystać z sesji studio powinien odbyć 3 sesje indywidualne (KARTA START).

VI. Statusy klientów

1. W Studiu obowiązują następujące Statusy Klientów: REGULAR, SILVER, GOLD, GOLD PLUS.
2. Każdy Nowy Klient rozpoczyna budowanie swojego statusu od poziomu REGULAR.
3. Kolejne statusy – SILVER, GOLD, GOLD PLUS uprawniają Klienta do korzystania ze zniżek na sesje indywidualne i grupowe oraz opłacania ich według obowiązującego cennika dla danego Statusu.
4. Klient zostanie poinformowany o zbliżającej się zmianie statusu i obowiązującej go z tego tytułu zniżce oraz uzyskaniu innych przywilejów.
5. Klientem SILVER zostaje się po opłacaniu karnetów miesięcznych przez nieprzerwany okres 12 miesięcy, bądź po podpisaniu umowy na 12 miesięcy.
6. Klientem GOLD zostaje się po opłacaniu karnetów miesięcznych przez nieprzerwany okres 24 miesięcy, bądź w przypadku Klientów posiadających status SILVER po podpisaniu umowy na 12 miesięcy.
7. Klientem GOLD PLUS zostaje się po uzyskaniu statusu GOLD a następnie podpisaniu umowy na 12 miesięcy.
8. Jeśli Klient nie uczęszczał na zajęcia do Studia przez minimum 3 miesiące, następuje zmiana statusu Klienta do poziomu niższego, a karnety naliczane są odpowiednio do danego statusu.

VI. Przepisy dotyczące sesji grupowych, personalnych, duo i Karty Start

1. Studio zastrzega sobie prawo do wcześniejszego odwoływania sesji w sytuacjach wyjątkowych. W takich sytuacjach Klient nie traci zajęć z karnetu.
2. Nieobecność na sesjach Klient może zgłosić do 24h przed uzgodnionym terminem sesji, w przeciwnym razie zostanie za nią pobrane wejście z karnetu.
3. Zapisy na zajęcia, zgłaszanie nieobecności a także zawieszanie karnetów 12 miesięcznych odbywa się jedynie poprzez kontakt telefoniczny pod numerem + 48 667 663 233, poprzez kontakt mailowy pod adresem e-mail biuro@openmindschool.pl lub poprzez kontakt osobisty w recepcji studia Open Mind. Wszelkie wiadomości wysyłane na inne numery telefonów nie będą traktowane jako skuteczne zgłoszenie.
4. Skutecznie zgłoszoną nieobecność można odrobić wyłącznie w okresie ważności karnetu.
5. Terminy Sesji personalnych oraz Sesji Duo są ustalane bezpośrednio z Klientem.
6. Sesja wprowadzająca może zostać wykorzystana tylko raz.
7. Karta Start przysługuje po odbyciu sesji wprowadzającej i może zostać wykorzystana tylko raz.
8. W przypadku Sesji grupowych:
   • Zapis na zajęcia jest równoznaczny z miesięczną rezerwacją miejsca na dane zajęcia.
   • Jeżeli klient chce zmienić rezerwacje na kolejny miesiąc powinien to zrobić w ostatnim tygodniu miesiąca poprzedzającego ten miesiąc, lub wcześniej.
   • W przypadku skutecznie zgłoszonej nieobecności można odrobić ją na zajęciach jedynie wyznaczonych przez trenera.

VII. Zasady zawieszania karnetów w umowie na 12 miesięcy

1. Karnet w okresie trwania umowy może być zawieszony max. 2 razy w roku kalendarzowym na max. 30 dni łącznie, z powodu wyjątkowych sytuacji (tj. urlop czy choroba), po wcześniejszym uzgodnieniu z recepcją studia.
2. Zawieszenie karnetu oznacza przedłużenie jego terminu ważności o czas, w którym Klient był nieobecny (max. 30 dni), ale jednocześnie nie zwalnia klienta z obowiązku zapłacenia za kolejny karnet w określonym terminie.
3. Brak poinformowania Recepcji Studia o chęci zawieszenia karnetu powoduje utratę niewykorzystanych zajęć.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Klient ma prawo i obowiązek zapoznać się z kompletnym regulaminem Studia oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie znajdują przepisy kodeksu cywilnego oraz pozostałe przepisy polskiego prawa.
3. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikłych na tle niniejszego regulaminu jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Studia
4. Wszelkie uwagi Klient wnosi na Recepcję lub do Studia.